How to block spam calls: El fin del acoso telefónico en iOS y Android
How to block spam calls: El fin del acoso telefónico en iOS y Android
No hay nada que rompa más el flujo de trabajo en la oficina que contestar una llamada esperando una venta y encontrarse con una grabación vendiendo tiempos compartidos. El problema ha escalado: el vishing (phishing de voz) utiliza IA para engañarte. Afortunadamente, los sistemas operativos móviles han respondido con herramientas nativas potentes. En ExploxTV Curiosity, analizamos cómo configurar estos filtros sin arriesgarte a perder esa llamada importante de un cliente nuevo en La Paz.
01. iOS (iPhone): La opción nuclear vs. La inteligente
Apple ofrece una solución nativa muy efectiva, pero que requiere precaución si trabajas en ventas:
- Silenciar desconocidos (Silence Unknown Callers): Ve a Ajustes > Teléfono y activa esta opción.
- Lo bueno: Bloquea todo lo que no esté en tus contactos, correos o mensajes recientes. Paz absoluta.
- El riesgo técnico: Si un cliente nuevo te llama desde un número que no has guardado, su llamada irá directa al buzón de voz. Úsalo con precaución en horario laboral.
- Live Voicemail (Buzón en vivo): En iOS 18/19, cuando entra una llamada desconocida, puedes enviarla al buzón y ver en pantalla una transcripción en tiempo real de lo que dicen. Si ves que es un cliente real, puedes contestar en ese mismo instante.
02. Android: El rey del filtrado proactivo
Google tiene la base de datos de números más grande del mundo, y la utiliza a tu favor. Si tienes un Pixel o un Android puro, tienes ventaja:
- Identificador de llamada y spam: Abre la app Teléfono > Tres puntos > Ajustes > Identificador de llamada y spam. Activa "Ver identificador de llamadas" y "Filtrar llamadas de spam".
- Call Screen (Filtro de llamadas): La función favorita de MKBHD. El Asistente de Google contesta por ti y pregunta "¿Quién es y cuál es el motivo de su llamada?". Tú ves la respuesta en texto. Los robots de spam suelen colgar inmediatamente al escuchar al Asistente.
03. Apps de terceros: Truecaller y el dilema de privacidad
Si las opciones nativas no son suficientes, aplicaciones como Truecaller o Hiya son extremadamente efectivas porque se alimentan de reportes de la comunidad. Sin embargo, hay un costo oculto: para funcionar, estas apps a menudo te piden subir toda tu agenda de contactos a sus servidores. Técnicamente, estás pagando el servicio con la privacidad de tus amigos y clientes. Úsalas solo si es estrictamente necesario y revisa bien los permisos que otorgas.
Veredicto de ExploxTV: Para un perfil profesional como el tuyo, la "opción nuclear" de iOS es peligrosa. Recomendamos confiar en el etiquetado automático de las operadoras (que ahora usan el protocolo STIR/SHAKEN para verificar números reales) y utilizar la función de Live Voicemail o Call Screen. Te permite filtrar visualmente sin rechazar una posible venta. Y recuerda: si contestas y es spam, cuelga y bloquea el número inmediatamente para "educar" al algoritmo de tu teléfono.
¿Cuántas llamadas de spam recibes al día? ¿Usas alguna app externa o confías en el sistema? Cuéntanos en los comentarios.
Fuentes: Google Phone App Help, Apple Support iOS 19, FCC Consumer Guide.