Cómo desactivar tu cartera digital si pierdes tu teléfono
La pérdida de un teléfono puede ser una experiencia estresante, pero es crucial actuar rápidamente para proteger tu información confidencial. Una de las primeras acciones que debes tomar es desactivar tu cartera digital. A continuación, te explicamos cómo hacerlo en dispositivos Android y iOS.
Cómo desactivar tu cartera digital en dispositivos Android
La primera etapa es asegurar tu teléfono marcándolo como perdido. Esto se hace a través de Find Hub en cualquier dispositivo. Inicia sesión en tu cuenta de Google, selecciona el dispositivo en cuestión y elige Marcar como perdido. Necesitarás introducir el PIN, patrón o contraseña de tu teléfono. Una vez realizado esto, tu teléfono se desconectará de tu cuenta de Google y eliminará todas las tarjetas de tu Google Wallet.
También puedes configurar un mensaje en el bloqueo de tu teléfono para que un buen samaritano pueda contactarte y devolver tu teléfono. Una vez recuperado tu dispositivo, puedes volver a añadir tus tarjetas a Google Wallet.
Si no puedes acceder a tu cuenta de Google por alguna razón, puedes utilizar Remote Lock. Ve a android.com/lock desde un navegador en cualquier dispositivo. Introduce tu número de teléfono y la información de seguridad necesaria para identificarte. Esto bloqueará tu teléfono hasta que puedas verificar tu identidad.
Cómo desactivar tu cartera digital en iPhone
El proceso es similar en iPhones. En otro dispositivo Apple, abre la aplicación Find My y localiza tu teléfono en la sección Dispositivos. Alternativamente, abre Find My en un navegador. En la pantalla, toca tu dispositivo y habilita Modo Perdido. Esto bloqueará tu iPhone, preveniendo el acceso a Apple Pay.
Si recuperas tu dispositivo y re-autenticas, los contenidos de tu Apple Wallet se restaurarán. Si no puedes localizar tu dispositivo a través de Find My iPhone o deseas tomar un paso adicional, puedes eliminar las tarjetas de tu Wallet. En otro dispositivo Apple, ve a Configuración, selecciona tu nombre en la parte superior, elige el dispositivo que has perdido, encuentra Wallet & Apple Pay y selecciona Eliminar Elementos.
Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Apple en el navegador para tomar la misma acción si es necesario.
Otros pasos a considerar si pierdes tu teléfono
Mientras tu teléfono está desaparecido, es recomendable que verifiques las configuraciones de seguridad de las cuentas relevantes (Google, Apple o Samsung) en otro dispositivo. Puedes ver dónde se ha iniciado sesión tu cuenta para determinar si una persona no autorizada ha accedido a ella.
Si no puedes recuperar tu teléfono de inmediato, considera contactar a tu banco y a los emisores de tarjetas para informar sobre las versiones digitales de tus tarjetas como perdidas o robadas, para que puedan ser congeladas. Algunos bancos te permiten congelar una tarjeta desde la aplicación si te logueas desde otro dispositivo conocido.
Es más conveniente congelar la versión digital de tu tarjeta, ya que puede ser reagregada más tarde. Si marcas la tarjeta principal como comprometida, tendrás que esperar a que te llegue una nueva con un nuevo número, y tendrás que actualizarla en todos los lugares donde usaste el viejo número.
Como último recurso, puedes hacer una restauración de fábrica en tu teléfono si no piensas encontrarlo. En iPhones, hacerlo de forma remota a través de Find My borrará todos tus datos, pero mantendrá Find My y la Activación de bloqueo habilitadas. Esto te permitirá seguir rastreándolo y prevenir que nadie más lo configure como propio. Sin embargo, restablecer de forma remota un dispositivo Android impide rastrearlo después, por lo que debes hacerlo con cautela.
Ventajas y desventajas de las carteras digitales
Las carteras digitales son convenientes y seguras. Puedes realizar pagos en el momento, usar pasos digitales y acumular puntos de lealtad sin tener que llevar tu cartera y tarjetas físicas. Puedes realizar pagos de toque sin necesidad de PIN o firma. Y ya que las carteras digitales están protegidas por la seguridad de tu teléfono, un fuerte PIN y reconocimiento facial significan que tus tarjetas están seguras. Esto te da tiempo para bloquear tu teléfono y cartera antes de que alguien pueda realizar compras no autorizadas, en comparación con las tarjetas físicas que se pueden usar inmediatamente.
Porque las compras con tarjetas digitales usan tokenización única, el ladrón no obtendrá tus datos de la tarjeta de la transacción. También no pueden obtener la información de la tarjeta al pasar por un lector magnético como podrían con una tarjeta física.
Aunque las tarjetas digitales son seguras en general, es aterrador considerar que alguien con tu teléfono podría entrar en tu cartera y ver todas las tarjetas que tienes. Esto les permite saber a qué instituciones bancarias perteneces, a qué eventos asistes y hasta tus próximos vuelos. Pero al actuar rápidamente y bloquear o eliminar elementos de tu cartera, puedes obtener un poco de tranquilidad hasta que tu teléfono sea devuelto o borrado.
💡 La Opinión de ExploxTV
Las carteras digitales son una solución conveniente y segura para el día a día, pero es crucial estar preparado para proteger tu información en caso de pérdida o robo. Asegurarse de que tus tarjetas digitales estén desactivadas rápidamente puede ser la diferencia entre un problema menor y un desastre financiero. Además, es importante mantener tus cuentas de banco y tarjetas actualizadas para evitar problemas adicionales.