Un caso que desafía la clasificación de edad de Snapchat
El estado de Pennsylvania ha presentado una demanda contra Snap, la empresa detrás de Snapchat, por supuestas prácticas comerciales engañosas. La demanda se basa en la clasificación de edad de una cuenta de Snapchat abierta por un investigador del bufete del fiscal general en 2013, lo que plantea preguntas sobre la exactitud de la clasificación de edad de la aplicación en diferentes tiendas de aplicaciones.
La clasificación de edad y la supuesta falsedad
La demanda presentada por el fiscal general David Sunday en el Philadelphia Court of Common Pleas alega que la clasificación de edad de Snapchat es falsa. Según el documento, la aplicación contiene contenido sexual y drogas, lo que contradice la descripción de la aplicación como solo con lenguaje vulgar infrecuente y humor crudo.
El documento detalla lo que el investigador encontró en cada una de las categorías de Apple, incluyendo videos de jóvenes fumando marihuana y personas mezclando y bebiendo alcohol en cámara. Además, se mencionan anuncios pagados de aplicaciones de streaming con contenido explícito y videos creadores.
Pruebas de diseño y adicción
La demanda también alega que Snapchat es engañoso en su diseño. Se acusa a la aplicación de no revelar que es adictiva y de usar características como el contenido desapareciente, la navegación infinita, las notificaciones push, el autoplay, las puntuaciones de Snap, las Snapstreaks y las Charms para mantener a los usuarios enganchados.
En particular, se critica la función Friend Solar System, que permite a los usuarios ver su importancia en la vida de los amigos a través de un sistema solar. Esto se considera una forma de manipulación de usuarios.
Qué pide Pennsylvania
El estado pide una declaración legal, una prohibición temporal e inmediata, y sanciones civiles por violaciones intencionales. También solicita sus costos, incluyendo gastos de expertos y intereses. No se ha establecido un monto específico de daños.
Reacciones de Snap
Snap ha rechazado las acusaciones, argumentando que la plataforma fue diseñada de manera diferente desde el principio y que se enfoca en la autenticidad y la conexión con amigos. La compañía ha expresado su descontento con la elección del fiscal general de Pennsylvania de optar por la litigación en lugar de trabajar juntos.
Impacto en el mercado
La demanda contra Snap se produce en un momento en que la compañía enfrenta otras acusaciones y sanciones. Meta acaba de llegar a un acuerdo para pagar hasta 16.68 mil millones de dólares en una demanda multistado por la seguridad de los jóvenes. La demanda de Pennsylvania podría tener un impacto significativo en la percepción de Snapchat y su relación con los reguladores y los usuarios.
Aspectos internacionales y futuros pasos
Aunque la demanda se centra en Pennsylvania, la clasificación de edad de Snapchat es similar en otras regiones, lo que plantea preguntas sobre la uniformidad de las regulaciones y la protección de los usuarios en diferentes partes del mundo. La demanda podría abrir el camino para futuras acciones legales en otros estados y países.
💡 La Opinión de ExploxTV
Esta demanda refleja un creciente interés en la protección de los jóvenes en línea y las prácticas comerciales de las plataformas de redes sociales. Mientras que Snapchat ha rechazado las acusaciones, la decisión de Pennsylvania de presentar la demanda podría tener un impacto significativo en la percepción de la compañía y su relación con los reguladores y los usuarios.